Tøm dine midlertidige nettfiler (cache)

Noen ganger løses problemet ved å slette midlertidige nettfiler (cache). Disse filene har som funksjon at det går hurtigere neste gang du går inn på en side du har vært før. Velg nettleseren din, og så forklarer vi hvordan du sletter nettfilene:

• Firefox
• Internet Explorer

Jeg har slettet alle midlertidige nettfiler og cookies, men kan allikevel ikke logge inn!

Hvis du har slettet dine midlertidige nettfiler og cookies som beskrevet ovenfor, og likevel ikke kan logge inn, forsøk følgende:

Firefox: slett cache

1. 
3. 

1. Klikk på 'Verktøy' øverst på skjermen.
2. Velg 'Verktøy' øverst i nettleseren din. Velg så 'Innstillinger'.
3. Klikk på 'Dataskydd' i det nyåpnede vinduet.
4. Klikk på «Ok».
5. Lukk alle vinduene. Dine midlertidige nettfiler er slettet.

Internet Explorer 7: Slett midlertidige internettfiler

1. 
3. 

1. Klikk på 'Verktøy' øverst på skjermen.
2. En meny åpnes. Klikk på 'Alternativer for Internett'.
3. Pass på at 'Allmennt'-vinduet er åpent.
Klikk på 'Slett filer', og deretter på 'Ja'.
4. Lukk alle vinduene. Dine midlertidige nettfiler er slettet.

Internet Explorer 7: Slett cookies

1. Klikk på 'Verktøy' øverst på skjermen.
2. En meny åpnes. Klikk på 'Alternativer for Internett'.
3. Pass på at 'Allmennt'-vinduet er åpent.
4. Klikk på 'Slett...' under overskriften 'Leserlogg'.
5. Nå åpner det seg et nytt vindu hvor det står 'Midlertidige internettfiler' helt øverst.
6. Klikk på 'Slett cookies...', og deretter på 'Ja'.
7. Lukk vinduet. Cookies´ene er slettet.